独立站转化率优化完全教学,六步骤让客户买单

对于跨境电商来说,建立自己的外贸网站商城,最重要的就是让消费者喜欢自己的产品,并愿意购买。但产品做到完美,就一定会有客人送上门吗?

我想我们都明白,如何与顾客接触、向他们介绍,也都是不可或缺的过程。但在网购的世界里,顾客在浏览网站的过程中,一定会先受到价格的吸引,才愿意继续点击产品阅读详情页的介绍,最后才心甘情愿在你的网站下单付款,每一个用户体验都是环环相扣的。言下之意就是,如果顾客不满意其中一个环节,购买商品的意愿就会大大降低。

因此,我们才需要优化转化率,提升消费者购买的意愿,而怎么优化才能提高转化率呢?

转化率优化看似很复杂,其实最重要的是:【让客户对浏览体验的过程更加满意。】

以下将会分成6部分跟大家来一步一步优化网页转化率。

产品的价格

价格在外贸商城网站中是最影响网站转化率的原因之一,也是决定了顾客是否愿意付钱的最主要因素。

现在是电商时代,任何一个产品你可能在不同的网站都会看到,但是价格参差不齐。我们在某宝搜索产品,会看到很多同款的,但是价格相差很大,我们可能会先被价格低的吸引了,因为消费者都有这样的心理,先看价格低的产品,然后在对比价格高的,然后对比质量、还有评价等等,最终再确定在哪家购买,所以价格是最能够引起顾客注意的。

同样的,做老外生意也是如此,我们要确保自己网站上的产品除了在质量上有优势,还有优化价格确保在价格上能够被潜在的顾客所接受。

产品价格在外贸商城网站中一定要突出,并与你的产品标题颜色要有所区分,如果价格不明显,字体大小或者颜色不明显,很难被用户第一时间捕捉到。

标题的优化

除了产品价格,标题也是促成转化的关键一部分。

在这个电商大爆发的时代,想在众多的竞争对手中脱颖而出,如果你的产品标题不够吸引人,人们就会以快速的方式扫过,而不会想深入了解的冲动。

客户看到你的价格,进到你的网站,然后接着会看你的产品标题,也就是说,标题是能够二次抓住顾客目光的机会,因此我们要面临的第一个问题是,要如何在短时间内用标题来吸引客户的注意?以下是优化标题的三个技巧:

1、标题要让客户快速知道产品提供的价值。

2、用语简短以营造迫切感、使用主动句式。

3、实际测试各种版本,并找出转化率最高的标题。

如同前面所说,现今人们浏览的方式是快速浏览标题,那么需要展现产品的吸引力,那一定要在几秒钟让客户明白【这个产品是不是我想要的】

产品描述的优化

当客户阅读完产品标题、价格,一定程度上已经刺激了用户消费,但是不代表他们会一直停留在这里,他们还会浏览你的产品描述。

产品描述

第一要确保和你销售的产品是相关的,如产品属性、适合人群、年龄段等等。

第二是根据的产品特点如有需要可以加上图文并茂的展现产品的使用场景

第三产品使用注意事项,如服饰类可能会有尺码的误差、运输过程中的一些不可避免因素等等。

产品评论保障

为什么需要消费者的评价呢?根据The Daily Egg数据显示,76%的消费者更常在用评论功能的网站上购买产品。因为客户更加倾向于与自己相近的人所说的话,所以让众多的消费者来为我们产品提供保障,远比自己形容的来的效果要好。

如SHOPYY独立站用户,让客户加入到亲自使用的产品图片会比纯文字更加令人相信,而有评论者的姓名身份也会更容易取信于人。另外,Customer Review 也可能量化的方式展现,评价数量形式,帮助消费者快速的了解真实用户的反馈和看法。

如果产品才刚上架不久,没有人会评论怎么办呢?这个时候可以自动的去添加一些用户评价,比如亚马逊搜索同类的产品,进行评论匹配,再通过shopyy采集评论插件的功能进行抓取。

也可以进行卖家晒图,商家可以通过后台进行上传顾客的产品使用图片。

提供买家保障

首先,商家的网站要有独立的帮助中心板块,能够介绍自己的产品、公司信息、关于我们、FAQ、顾客服务等等,完善这几个栏目信息,写的越详细越好,让顾客感到放心。

第二要有在线客服,联系电话、邮箱、whatapp等真实有效联系方式。

第三在社交化媒体时代,网站上的社交网站的主页链接也是必不可少的。

优化购物流程

在这个快速消费的时代里,时间就是金钱,顾客在网站的每一次输入字符或者点击按钮,会直接影响到用户下单的所耗费的时间,复杂的操作流程容易让客户放弃买单,简单明了的下单流程大大提高了用户体验,无形中也可以取到提高转化的效果。

那么怎么样的才是复杂的。简单的说,注册繁琐,无法在一个页面就完成整个下单操作。

最简单的是注册只需要邮箱和密码即可,下单到支付环节在同一页面进行,减少页面跳出率和加载时间。

 

经过对产品价格、标题、描述、评论、买家保障、设计等六个部分的优化,相信对你运营外贸独立站提供转化率上会有一定的帮助。

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