Facebook群组的10个营销技巧

Facebook算法的更新控制了帖子的排序和呈现,用户将优先看到与他们相关的内容,这一更新将更有利于社区和对话建立而不是被动消费。这迫使许多品牌商在制作广告系列和内容方面做出根本性转变,以便他们的品牌会出现在用户Feed中。

在与Facebook上的受众群体建立联系而不增加广告预算的一种方法是定期在Facebook群组中创建和参与。Facebook群组为您的粉丝提供了一个围绕您的品牌或他们有共同的主题或者想法的一个小型社区。

要搭建一个成功的Facebook群组,一定要做好前期的工作。

1.设定目标

在您执行任何操作之前,请为您的组设置目标。你想从开始和维护Facebook群组中得到什么?您的品牌将如何受益?通过漏斗概念思考这个问题:

  • 品牌意识:您是否试图吸引那些不了解您的品牌和您提供的产品的人?
  • 考虑因素:您是否正在尝试加深与了解您的品牌和您提供的产品的人之间的联系,但尚未转换或采取下一步措施?
  • 宣传:您是否正在尝试加深与已经是客户之间的联系,鼓励他们邀请自己的朋友,与您的品牌进行更多互动,以及从您的品牌中购买更多产品?

在设定目标时,请牢记SMART框架。

你的目标应该是:

  • 具体:不是“增加Facebook的参与度”,而是“将Facebook的参与度提高10%。”
  • 可衡量:确保您有一个测量系统和节奏,以便您可以跟踪您的目标进展情况。
  • 可以实现:你的目标应该让你伸展和喧嚣,但不应该远远超出他们的劝阻。您还需要确保拥有适当的资源来实现Facebook群组的目标。
  • 相关:您的目标需要与您的业务相关。深入挖掘这里。为什么你想增加Facebook的参与度?这对您的品牌有什么作用?
  • 及时(或时间限制):不是“将Facebook的参与度提高10%”,而是“通过EOQ将Facebook的参与度提高10%。”

2.提供真正的价值

您的Facebook群组成员将如何受益?他们为什么要首先加入?您必须为您的Facebook群组成员提供  真实,持续的价值 。这里有些例子:

  • 您的品牌支持:特定主题
  • 来自其他成员的支持:特定主题
  • 独家优惠和显示(您可以使用UTM跟踪独家代码以了解您的Facebook群组转换率)
  • 影响者问答
  • 独家视频内容

一开始你可能会获得很多会员,但如果你没有给他们留下理由,或者你经常用自私的品牌内容向成员发送垃圾邮件,你就会很快失去他们。

3.公开,封闭还是秘密?

接下来,是时候选择是否要将您的Facebook群组公开、封闭或私密。

Facebook群体状态细分

Facebook的这张图表解释了公开、封闭或私密组的属性。

我建议选择“封闭”或“秘密”小组。这似乎违反直觉,特别是如果您的目标是提高品牌知名度,但选择其中一种设置可确保一定程度的排他性和管理级别控制,从而使您的团队更加吸引成为会员的用户。

4、这不是销售论坛

您的Facebook群组不是销售论坛。过度销售的那一刻就是你失去会员的那一刻。您的Facebook群组是会员提出问题,并与您进行沟通的地方。

facebook组发布示例

这并不意味着您无法在Facebook群组中宣传自己。只是以下列方式去做:

  • 对话的
  • 清楚随意地提供好处
  • 提供帮助减轻痛点或满足需求
  • 没有压力。

5、了解他们的回复

您不会(也不应该)参与您小组中的每个对话。让人们谈谈他们热衷的话题。

如果对话变得强烈并且不包含您可以立即回答的问题,请退后一步。

6.从挑战开始

通过挑战启动您的Facebook群组。

如果您有这些挑战,请通过电子邮件,社交和店内渠道宣传这一挑战。有时间限制的挑战将使人们立即加入并参与其中,特别是如果有奖品或个人成就。

7.提供独家奖励

说到奖品……每月赠送赠品或在您的Facebook群组中分享折扣代码。这将推动参与,并为人们提供加入和检查的额外动力。

8.构建在线和离线事件

使用您的Facebook群组建立对离线事件的认知,反之亦然。

您还可以在Facebook群组中举办每周或每月的对话和主题启动,以保持动力。使用您自己的名称对这些品牌进行品牌宣传,并将众包未来的主题用于生成更多参与度。

9.钉一个帖子

将帖子固定在Facebook群组的顶部,以使新老成员了解您的指南,重要链接以及管理员的身份。这是西雅图地区社交媒体营销人员Facebook社团关闭Facebook集团西雅图Twitterati的一个很好的例子。

请注意,这个固定的帖子做了几件事:

  • 它欢迎成员
  • 它告诉成员期待什么
  • 它告诉成员什么是可以容忍的,什么是不能容忍的
  • 它链接到外部资源
  • 它命名管理员并解释他们是谁
  • 感谢各位成员的参与

10.有专职管理员

说到管理员……确保你有专门的管理员,他们会定期做出贡献并作出回应。您可以按月轮换各种员工。

必须定期管理和关注您的Facebook群组。

坚持下去。将您的Facebook群组想象成一个需要经常播种和定期绽放的花园,而不是您可以种植一次的树,让它们在花园中野蛮生长。在Facebook群组中,人们与内容互动的次数越多,他们就越有可能在正常的Facebook Feed中看到这些内容,以及您的品牌获得的更高回报。

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