为什么GA和AdWords之间的转化不匹配

您是否曾经尝试了解为什么Google Analytics(分析)和Google AdWords之间的转化数据不匹配?

如果是这样,你并不是孤独的。

Google Analytics(分析)如何将转化归因于

答:要看情况!

到现在为止,您可能已经听说过“最后点击”和“多点触摸”归因,并意识到大多数用户不会搜索=>单击=>在与您的品牌的第一个接触点中进行购买。

可能会有社交,电子邮件注册,再营销参与等方面的视图。

但是我们许多人仍然依赖直接使用Google Analytics(分析)中的“来源/媒介”报告来分析效果以做出决策:

我也对此感到内!!

不要误会我的意思-这仍然是我最喜欢也是最有用的概览报告之一。

在此示例中,此报告将转化价值(也称为收入)归因的方式是最后一次非直接点击

这两个用例导致收入在上面的报告中归因于google / cpc:

  1. 用户google的“衬衫” =>点击您的广告=>在同一会话中完成购买
  2. 用户google的“衬衫” =>点击广告=>找到喜欢的衬衫=>退出工作阶段=>第二天,通过在其浏览器中键入您的网站(通常会自动完成),返回您的网站=>完成购买

很酷–很有道理,对吗?

由于Google意识到最后的非直接点击收入报告并不是您分析营销效果的唯一方法,因此他们还提供了快速深入的多渠道漏斗报告(又称“ MCF”)。

在本练习中,我将简单比较上述“源/媒介”报告中的最终点击收入与MCF报告中的“最终点击”收入-均按收入排序。

导航到“转化”>“多渠道路径”>“辅助转化”,然后仅针对此报告过滤交易,如下所示:

(这非常重要,很容易遗漏–请确保仅在此练习中查看交易价值):

您是否注意到付费搜索和直接收入之间的(巨大)差异?

这是与左侧的基本来源/媒介报告和右侧的MCF并排比较的结果:

哇!

AdWords的收入在MCF报告中减少了约27.5万美元,而直接从左侧报告中的〜35万美元增加到报告右侧的110万美元!

两者的总和仍为260万美元。

那么$%##是什么?!

这是没有道理的。

通常是大约在我收到这样的电子邮件时:或是这个:

以及100种不同的变化 🙂

这很复杂,令人困惑,并且大多数企业/营销所有者一天中没有足够的时间来担心这些不一致的地方。

那么为什么这些不同呢?

MCF报告报告的是真正的最终点击收入(而不是像源/媒介报告那样的最终非直接点击收入)。

因此,如果我们为客户搜索“衬衫”使用与上述相同的用例,则归因在MCF报告中的工作方式如下:

  1. 用户google的“衬衫” =>点击您的广告=>在同一会话中完成购买  -GOOGLE /每次点击费用收入
  2. 用户google的“衬衫” =>点击您的广告=>找到喜欢的衬衫=>退出会话=>在浏览器中键入您的网站(通常会自动填充自动返回网站)(30天之内) )=>完成购买- 直接收入

*不要过多地添加,但是MCF报告中有一个“回溯期”,默认为30天(标准来源/媒介为180天)。我们现在暂时跳过:)。

嗯–好的,这很有意义。它们是两种不同的归因模型,因此永远不会一样!

总结Google Analytics(分析)转化归因…

当您问自己(或有人问您)“ Google Analytics(分析)属性收入如何”时,您的答案应该是:“嗯,您在看什么报告”?

甚至更好的“您的归因策略是什么”?

现在,让我们来看看AdWords!

AdWords如何归因转化

答:要看情况!

假设您有一个团队(内部或外部)管理您的付费搜索广告系列,并向您提供AdWords效果报告。

广告支出回报率,成本/交易,按广告系列划分的总转化价值等。

报告中的汇总转换收入为AdWords广告系列显示了145万美元:

太棒了!您所有的AdWords报告看起来都很不错。

但是现在您有以下矛盾的收入报告:

  1. 付费搜索的Analytics(分析)标准来源/媒介收入为:1.1千美元(这是您对事情的“直觉”调用所使用的)
  2. Analytics(分析)MCF付费搜寻的来源/媒介收益为:$ 800K(可能每月一次查看。
  3. 现在,AdWords的报告费用为:1.45美元

输入下一波电子邮件:

“ AdWords跟踪错误”

“ AdWords是重复计算”

“请检查AdWords代码能否正确触发”

所有有效的电子邮件,问题和挫折感。

为何不能简单地将所有内容都简单地报告相同?!

在此示例中,这是因为AdWords的归因模型设置为“数据驱动”,这不是GA中的默认设置。

如果您点击转化,您将看到以下内容:

还可以看到其他常见选项,例如线性,首次点击等:

然后要使它更加有趣的是两个附加设置:

  • 转换视窗
  • 浏览窗口

在此示例中设置为30天:

这是每个的定义:

转换  期限假设您的期限是30天。如果有人点击您的广告,然后在29天后进行了购买,则将其计为一次转化。如果他们在点击广告后31天购买了商品,则不算为转化。

浏览型窗口: 浏览型转化是指在展示广告而不是与广告互动后发生的转化。

分析付费搜索效果时,这两个有效的考虑因素(尤其是如果您正在通过Google展示广告投放大量展示机会/再营销广告系列),但是在Google Analytics(分析)中并未考虑这两个因素。

开始变得更加有意义了/看到了所有不同的可能情况?

如果我想更改归属设置怎么办?

您可以这样做,但请记住,这不会更改您的任何历史数据-只会进行新的转换。

如何确认我的数据正确无误

如果对数据质量有疑问,请在您的站点上下一个测试订单以:

  1. 验证您的AdWords标签正在触发并发送适当的收入金额。如果您尚未将我们的GTM应用用于Shopify,那么这应该可以解决您可能遇到的数据质量问题。
  2. 检查并确认您没有触发两个会使事件复杂化的AdWords交易事件(有时您可以在GTM中触发一个,而在结帐其他脚本配置中触发另一个)。
  3. 验证GA正在使用GA Tag Assistant和GA Debugger chrome扩展程序发送交易。
  4. 聘请专家 🙂

将您的Google Analytics(分析)总收入与Shopify(或其他eComm平台)的总收入进行比较时,如果您的收入在5%以内,则您被视为正常(抱歉的Bean计数器)。

包起来

将Google Analytics(分析)收入与AdWords转化价值进行比较,并非一帆风顺。将Facebook投入到混合中,事情变得非常有趣🙂。

建议您为自己的业务考虑以下步骤:

  1. 确保您具有适当的数据覆盖范围,并且有关GA和Adwords的数据准确无误
  2. 讨论您的归因策略。例如 您是否在获得新的目标客户方面付出了沉重的负担,还是依靠社交来寻找潜在客户并付钱来培育和转化?
  3. 同意您将在所有渠道的报告中使用的策略。

最终,您要避免由一个部门/代理商向您发送有关“来自Facebook的$ 100转换价值”的报告的情况-情况太好了!另一个发送“来自付费搜索的$ 80转换价值” –继续!

所有相同的$ 100订单。

$ 180不等于$ 100。

这并非易事-但是了解为什么报表有所不同的基础将有很长的路要走!

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